Última atualização: 24 de julho de 2026. Ao usar o NãoFalta, operado por FELIPE MOURA SOARES LTDA (CNPJ 40.843.040/0001-10), você concorda com estes termos.
O serviço
O NãoFalta oferece agendamento online com confirmação pelo WhatsApp e cobrança de sinal via Pix. O sinal é pago diretamente à profissional, em conta de pagamento própria (Asaas) — o NãoFalta orquestra a cobrança, mas não custodia valores das clientes finais.
Sinal e cancelamento
- O sinal garante o horário e é abatido do valor final do serviço;
- Cancelamentos até 24 horas antes do horário dão direito à devolução integral do sinal pelo Pix;
- Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência, ou não comparecimento (no-show), implicam retenção do sinal pela profissional, a título de compensação pela reserva da agenda;
- A devolução depende de saldo na conta de recebimento da profissional; havendo indisponibilidade momentânea, o estorno é reprocessado automaticamente e a cliente é avisada quando concluído.
Assinatura da profissional
O uso do painel é cobrado por assinatura mensal, com período de teste gratuito. Cancelamento a qualquer momento, sem multa; o acesso permanece até o fim do período já pago.
Responsabilidades
- A prestação do serviço agendado (qualidade, execução, reagendamentos) é de responsabilidade exclusiva da profissional;
- A profissional é responsável pelas informações do seu catálogo (serviços, preços, horários) e pelo cumprimento da legislação aplicável ao seu negócio;
- O NãoFalta não se responsabiliza por indisponibilidades de terceiros (WhatsApp/Meta, Asaas/Pix, Google), empregando esforços razoáveis para mitigar impactos.
Uso aceitável
É vedado usar a plataforma para spam, conteúdo ilícito, fraude ou violação de direitos de terceiros. Contas em desacordo podem ser suspensas.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.
Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas. Dúvidas: contato@naofalta.com.br.